Tablets, smartphones, voz por IP e redes sociais são aliadas na hora de gerenciar uma empresa, economizar e gerar lucro

Ataide de Almeida Jr.

Publicação: 27/07/2010 07:00 Atualização: 26/07/2010 21:18
Monitorar a empresa de longe e resolver questões urgentes com ajuda da tecnologia já é realidade no mundo dos negócios. De acordo com um estudo da fabricante do Blackberry, a produtividade de um funcionário pode aumentar, apenas com o uso de um smartphone, em até 29%. Além disso, a utilização do aparelho demanda menos tempo para resolver questões ligadas ao trabalho, o que reflete na melhoria da qualidade de vida, como apontado por 77% dos usuários entrevistados. “A possibilidade de estar conectado em qualquer lugar gera isso. Controlar estoques e fechar negócios a qualquer momento atrai os empresários”, explica Antônio Carlos Barbosa, gerente de business da Tim Centro-Oeste.

O aumento da produtividade também pode ser alcançado com a ajuda dos aplicativos feitos para smartphones. “Imagine ter uma parte do que o empresário tem hoje na empresa em um celular. Ele recebe on-line e-mails, abre arquivos, consulta documentos com a ajuda de aplicativos. As aplicações servem para saber até mesmo quanto determinada loja está vendendo naquele momento”, aponta Barbosa. A mobilidade que o aparelho proporciona, aliada a esses fatores, faz com que os empresários procurem mais pelos smartphones. “Tivemos um aumento de 30% dos usuários corporativos apenas no Centro-Oeste”, afirma.

“Em uma outra empresa, eu trabalhava quase sempre na rua. E quando precisava resolver algum problema gastava no mínimo três ligações. Ligava para o diretor para informar o problema, o diretor entrava em contato com a secretária e ela retornava para mim. Hoje preciso apenas de uma confirmação do meu chefe por e-mail que acesso do celular”, conta Adriano Lino, gerente de inteligência de mercado da RIM para América Latina.

Esse é um dos casos mais simples com o uso da tecnologia pode-se aumentar a eficiência em empresas e diminuir a burocracia. “Não tenho dúvidas que a tecnologia aumenta a produtividade. O smartphone vai ser um diferencial competitivo para as empresas daqui para frente”, acredita Lino.

Economia no telefone
Além dos smartphones, a voz por IP (voIP) também está sendo usado amplamente pelas empresas. De acordo com a consultoria In-Stat, em 2013, pelo menos 288 milhões de pessoas deverão usar a tecnologia VoIP para fazer chamadas. A economia de custos e a facilidade de instalação estão entre as qualidades do serviço. “Pela nossa experiência, esse mercado tem crescido especialmente no âmbito corporativo”, afirma Cristiano Salimen, gerente do Vono, braço voIP da GVT.

De acordo com a empresa, além da economia — que pode ser de até 80%, segundo a GVT —, o voIP proporciona ainda a mesma mobilidade de um celular com a vantagem de poder utilizar a rede Wi-fi para fazer ligações. “Por exemplo, posso configurar o meu número para ser atendido em qualquer lugar do planeta, pela rede sem fio ou pelo 3G”, explica Salimen. Tanto o telefone fixo como o móvel podem receber o serviço de voz por IP. “Hoje, a tecnologia funciona tanto no computador como nesses aparelhos e também em substituição ao PABX”, conta.

Com o auxílio de um software é possível ainda registrar as chamadas recebidas, gravar as ligações no computador e realizar teleconferências. Manter-se informado também é possível por esse programa, pois ele possui agregador RSS e possibilita ouvir rádios web no telefone. “Quanto mais as pessoas conversam, mas as coisas acontecem. Hoje, com uma telefonia convencional, temos que falar de uma maneira mais rápida por causa do custo. Como proporciona até mesmo ligações gratuitas, a tendência é que o voIP seja cada vez mais utilizado”, aponta Salimen.

Tablets e rede sociais
As pranchetas eletrônicas também caem no gosto das empresas. De acordo com dados divulgados pela Apple durante o anúncio dos lucros trimestrais da empresa, 50% das companhias que estão entre os 100 melhores lugares para trabalhar da revista Forbes vão implementar o iPad (1) para gerenciar os negócios e aumentar a produtividade. Um dos exemplos é a Mercedes-Benz, que comprou alguns tablets para vender carros. Os vendedores acessam o sistema de pedidos de crédito pelo aparelho que, interligado à central da empresa, libera ou não a venda. Cerca de 350 concessionárias usam o iPad.

A Cisco apresentou em junho o tablet Cius. A diferença entre ele e os demais concorrentes é a câmera de 5MP HD com 720p que processa até 30 quadros por segundo. Com a câmera é possível fazer streaming de vídeo e aliar o aparelho a outra tecnologia oferecida pela empresa, a telepresença — uma espécie de videoconferência — e que pode ser utilizado para fazer reuniões e interagir com os principais membros da empresa mesmo quando o usuário não se encontra no seu local de trabalho — via acesso remoto utilizando o Wi-fi.

A discórdia nas empresas mora nas redes sociais. Enquanto algumas acham que não passa de uma perda de tempo tanto para os funcionários quanto para os usuários, outras acreditam na capacidade de aumentar as vendas e produzir mais. Uma pesquisa divulgada pela Burson-Marsteller em fevereiro mostra que 79% das companhias estão utilizando pelo menos uma das plataformas das redes sociais. “Algumas empresas estão interagindo e não somente utilizando os recursos para mensagens corporativas”, diz o estudo.

Pelas redes sociais é possível conhecer a imagem da empresa perante o público e saber as áreas que precisam melhorar. Além disso, é possível lucrar mais. No primeiro trimestre desse ano, a Dell vendeu US$ 6,5 milhões apenas pelo Twitter, enquanto a Sony lucrou US$ 1,5 milhão após anunciar no microblog uma promoção-relâmpago de um laptop. “As análises mostram que as empresas estão cada vez mais se juntando às redes sociais e reconhecendo a importância delas”, disse Mark Penn, CEO da Burson-Marsteller na apresentação da pesquisa.

1 - Variedade de aplicativos
Na App Store da Apple, a loja específica para iPad conta com 455 opções de aplicativos. Entre agendas de compromissos, calculadoras científicas e planilhas de gastos, é possível encontrar um programa que transforma o tablet em um terminal para cartão de crédito. Primeiro, é preciso fazer um plano com uma rede que gerencia o aplicativo e depois, basta digitar o número do cartão do cliente e debitar a compra. De acordo com os criadores, o aplicativo é perfeito para quem quer realizar negócios em qualquer lugar. Além da assinatura mensal com a empresa, é preciso comprar o aplicativo por US$ 14,99.

Vitrine

- (RIM/Divulgação)
Blackberry Bold 9700
Com um design feito tanto para uso profissional quanto para pessoal, o Bold 9700 oferece desempenho, funcionalidade e uma vasta gama de recursos avançados de comunicação e multimídia. Conta com suporte a redes 3G HSDPA, processador de 624 MHz, 256MB de memória flash, GPS e Wi-fi embutidos, câmera de 3.2MP e tela de alta resolução.

Preço sugerido: R$ 2.472 (pré-pago)

- (Motorola/Divulgação)
Motorola Milestone
O smartphone da Motorola tem uma das maiores telas do mercado, com display widescreen de 3,7 polegadas de com boa resolução (854 x 480), câmera de 5MP com flash embutido. O sistema operacional é o Android que conta com uma série de aplicativos que podem ser baixados direto do celular. O teclado qwerty pode ser tanto físico como virtual. Ele permite gerenciar e compartilhar o conteúdo de mídia pelo computador, celular e pela internet usando o Motorola Media Link e o Motorola Phone Portal. Possui acesso a redes 3G, Wi-Fi, GPS integrado e Bluetooth estéreo.

Preço sugerido: R$ 1.499.

- (Cisco/Divulgação)
Cisco Cius
O tablet da Cisco é perfeito para o empresário que quer praticidade ao carregar um tablet. Com apenas 500g, o Cius oferece transmissão de vídeo em alta definição, conferência, e-mail, comunicador instantâneo e acesso a internet. Além disso, há ferramentas para produção e edição de conteúdo que está na nuvem.

Preço ainda não definido.

- (Dell/Divulgação)
Dell Vostro 3000
A série Vostro 3000 oferece processadores Intel Core i, incluindo o processador opcional Core i7 Quad Core disponível no modelo Vostro 3700. Para quem exige portabilidade e produtividade, o Vostro 3300 é um dos notebooks comerciais de 13 polegadas mais finos da indústria, com gravador de DVD integrado. Para quem não tem condições de ficar preso à mesa de trabalho, o Vostro 3500, de 15 polegadas, oferece um dia inteiro de produtividade móvel com baterias de longa duração. Memória de até 6GB e disco rígido de 500GB garantem uma ótima performance para o Vostro.

Preço sugerido: a partir de R$ 1.979.

- (Nokia/ Divulgação)
Nokia E72
O empresário do E72 vai poder contar com dois anos de licença gratuita do Nokia Messaging, serviço de comunicação compatível com diversos provedores de e-mail pessoal e profissional (Mail for Exchange e Lotus), além dos principais serviços de mensagem instantânea, como MSN, Gtalk, Yahoo! e Ovi Chat. Entre as características do aparelho estão conectividade 3G e wi-fi, GPS, teclado QWERTY, câmera de 5MP com capacidade de gravação de vídeo com qualidade VGA e cartão de memória de 4 GB, expansível a 16 GB.

Preço sugerido: R$ 1.499.

Heróis e Vagabundos
(Uma pequena história de Amor)


Só amando a sí mesmo o ser humano será capaz de amar seu semelhante. Só mergulhando em seus potenciais e talentos será capaz de compartilhar algo importante com o mundo.
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Quando pequeno, eu era fascinado pelos heróis. Meu primeiro herói, ainda criança, foi "Nacional Kid". Meu pai me disse que o principal herói dele tinha sido Flash Gordon, na década de 50. Como todo mundo, eu também tenho os meus heróis do esporte e do riso. Meus primeiros heróis do riso foram "Os Três Patetas". A geração de meu pai se deliciava com as palhaçadas dos "Irmãos Marx".
Tirando os heróis do riso e do esporte, quando falamos em heróis queremos mesmo é falar de seres com talento e força extraordinária. Além disto, são indivíduos que realçam suas qualidades, colocando-as a serviço da humanidade, na defesa do bem e da liberdade.
É lógico que o tempo atual também elegeu os seus heróis. Os heróis de hoje carecem deste brilho de caráter e desta dignidade e honra que caracterizaram os heróis do passado. Fora alguns heróis do esporte, nossos heróis costumam ser opacos em virtudes e valores maiores. Em sua maioria, são apenas celebridades, uns pelo poder político, outros pelo poder econômico, alguns sabichões e uns poucos pelos talentos ou beleza física. Costumam ter vidas superficiais e serem viciosos em seus prazeres e vaidades. Em sua maioria coincidem com os interesses da sociedade de consumo, pois são imagens muito vendáveis. Embora eficientes em seus ofícios não passam de caroços duros e ocos. Um bom exemplo é o talentoso cantor Michael Jackson, que terminou seus dias como uma triste figura, que mal podia se olhar no espelho.
Nos tempos da Roma antiga, os heróis eram heróis da guerra e do poder. A única virtude que os destemia era a sua bravura e coragem no combate. Em Roma, o combate era o centro das virtudes e da política. Os assassinatos e traições eram cenas costumeiras nos palácios do poder. Nesta época, os heróis eram aqueles que se impunham pela violência e esperteza à barbárie absoluta.
Mas nem sempre foi assim. Antes de Roma, a cultura egípcia e a grega arcaica eram radicalmente diferentes. Nem o Egito nem o mundo Grego (fora Tróia) possuíam grandes muros protegendo suas cidadelas e, seguramente, não tinham uma mentalidade expansionista.
Na Grécia arcaica (900 até 500 anos antes de Cristo), os heróis, além de serem cantados por seus talentos e proezas, eram muito queridos por suas qualidades espirituais e morais (Aretê). Era exatamente a Aretê que os levava à justa medida de todas as coisas (Dick). A falta de Aretê se dava pelo fato da Psiquê ("individualidade") não ter se casado com Eros (o Amor). Era a falta de Aretê que causava a desmedida, o desvario, a vaidade e todos os vícios humanos (Hibris).
Na antiguidade arcaica era o Amor ou a falta dele que explicava todos os fenômenos do Cosmos humano. Só para o leitor ficar informado, na Grécia existiam 100 templos para Afrodite (a Deusa do Amor) e apenas um templo para Ares (o Deus da Guerra). Em Roma, era justamente o contrário: 97 templos para Marte (Deus da Guerra) e apenas um templo para Vênus (Deusa do Amor).
Heróis gregos como Teseu, Perseu, Jasão, Hércules, Úlisses, Édipo e Antígona, entre outros, vivenciaram, na sua adolescência, um rito de passagem conhecido como: "O casamento de Eros com Psiquê", onde juravam que tudo o que fizessem em suas vidas seria orientado pelo Amor e sua busca. Por isto, estes heróis nos legaram grandes ensinamentos de dignidade e honra.
Para os gregos, o próprio destino era considerado como um caminho de afirmação do Amor. Diferente de nós que consideramos o destino como uma coisa externa que acontece conosco, para eles, o destino era um caminho para dentro de sí, uma comunhão consigo mesmo, uma opção de seguir sempre aquilo que se é, uma estrada de autoconhecimento e afirmação de sonhos, talentos e mistérios. Para os gregos, o destino era o Amor da Vida dentro de cada um. Só amando a nós mesmos somos capazes de amar o outro. Só respeitando aquilo que somos e mergulhando em nossos potenciais, é que poderemos nos compartilhar com o mundo.
Se alguém não segue a si mesmo, procurando se conhecer e experimentar seus potenciais, está fora do seu destino e condenado a viver uma vida ao sabor dos ventos da conveniência, da necessidade e das paixões menores, longe da paz, numa existência patética, sem direção e sentido. Uma frase da época dizia assim: "O destino acalenta quem o segue e arrasta quem o nega". E o mistério do destino estava no enigma da Esfínge: "Quem é você? O que está fazendo aquí? De onde vens? Para onde vais?"
Seguir a sí mesmo, ser espontâneo, natural, verdadeiro, transparente e digno como o Amor; este era o caminho do herói grego. O sábio Calcas, vendo que Aquiles estava incorrendo em hipocrisia repreendeu-lhe severamente: "Escondes no teu coração aquilo que teu rosto não revela." A Idade de Ouro da humanidade foi o tempo em que a aparência do ser humano coincidia com a sua essência.
A essência do ser humano é o Amor. O Amor é o seu início e a sua finalidade. Todos os seres humanos desejam amar e serem amados. Toda pessoa quer experimentar seus potenciais e talentos. Cada um deseja ser reconhecido pela sociedade por sua contribuição.
Atualmente, bilhões de pessoas estão desviadas do seu destino próprio, sem tempo para um encontro consigo mesmas, vivendo uma vida de aparências, a serviço do poder econômico, comandados por um bando de outros tantos cegos. A dura e competitiva rotina mascara a desmotivação total e nos torna como vagabundos espirituais, que estão na vida como num fútil passeio na busca de compensar seu vazio interior com conquistas materiais, tolos passatempos e prazeres fugidios.
Com toda esta confusão entre meios e fins criamos multidões de humanos infelizes e sufocados, que se tornam vaidosos e gananciosos, além de excessivamente sensualizados. E a doença das pessoas está adoecendo o mundo. O mundo não vai mudar se não mudarmos as pessoas. E as pessoas só serão transformadas pelo Amor e por Amor.