Coaching é, de maneira sintética, uma metodologia para desenvolver habilidades, performance e potencial através do relacionamento, onde um profissional mais experiente coloca suas experiências à favor de um profissional menos experiente.
Nesta relação um-a-um, o profissional mais experiente (coache) oferece direcionamento, suporte, aconselhamento e ajuda em atividades que, juntamente com o “aprendiz”, definem como sendo significativas para o melhor desenvolvimento e aplicação de suas competências.
Coaching pode ser parte do processo de mentoring, mas são metodologias diferentes. O coaching está mais relacionado a curto e médio prazos e lida mais diretamente com tarefas específicas, habilidades e técnicas que podem ser aprimoradas e medidas. Mentoring está mais ligado ao longo prazo e visa uma promoção mais profunda do potencial ainda latente, relacionado com metas de evolução mais amplas.
Dez dicas importantes sobre Coaching:
1. Desenhe detalhadamente o processo que você, como coache, deve conduzir ao aprimoramento. O detalhamento deve ir ao nível daquilo que você (coach) considera óbvio, porque para o seu “aprendiz” pode não ser tão óbvio assim.
2. Considere todas as questões externas relativas ao processo, inclusive particularidades psicológicas e de saúde e segurança.
3. O coache e o “aprendiz” tem um papel compartilhado no resultado do coaching, por isso, certifique-se da pertinência entre profissional e tarefa, dialogue e defina conjuntamente com o “aprendiz” o que deve e como deve ser feito.
4. Seja gentil e compreensivo com os erros cometidos pelo “aprendiz”. Compreender porque algo não deu certo, ou não funcionou, é parte fundamental no desenvolvimento de qualquer competência.
5. Lembre-se que coaching não é apenas treinamento! As habilidades de um coache não se restringem a dar instruções, mas dependem de empatia, comunicação efetiva, capacidade de questionar, ouvir e fornecer feedback construtivo (lembre-se: nem todo feedback é construtivo, depende da forma como é fornecido).
6. Não cometa o erro, por ansiedade e falta de paciência, de atravessar o processo de construção de aprendizagem do “aprendiz” ou ironizar sobre suas dificuldades.
7. Não assuma que o que é básico já deve estar compreendido e dominado pelo “aprendiz”.
8. Lembre-se dos profissionais que atuaram como coache em sua carreira no passado e do quanto isso foi significativo para você. Inspire-se nos acertos e corrija os erros que cometeram com você!
9. Planeje a abordagem identificando o estilo de aprendizagem mais eficaz para o seu “aprendiz”, dialogando com ele sobre as oportunidades e desafios a serem focados.
10. Conduza o coaching com relação de continuidade e incrementos positivos de realização (é necessário medir o avanço), com feedbacks construtivos em cada uma das fases do processo, lembrando sempre de comemorar os resultados e conquistas!
by Carlos Hilsdorf
Nesta relação um-a-um, o profissional mais experiente (coache) oferece direcionamento, suporte, aconselhamento e ajuda em atividades que, juntamente com o “aprendiz”, definem como sendo significativas para o melhor desenvolvimento e aplicação de suas competências.
Coaching pode ser parte do processo de mentoring, mas são metodologias diferentes. O coaching está mais relacionado a curto e médio prazos e lida mais diretamente com tarefas específicas, habilidades e técnicas que podem ser aprimoradas e medidas. Mentoring está mais ligado ao longo prazo e visa uma promoção mais profunda do potencial ainda latente, relacionado com metas de evolução mais amplas.
Dez dicas importantes sobre Coaching:
1. Desenhe detalhadamente o processo que você, como coache, deve conduzir ao aprimoramento. O detalhamento deve ir ao nível daquilo que você (coach) considera óbvio, porque para o seu “aprendiz” pode não ser tão óbvio assim.
2. Considere todas as questões externas relativas ao processo, inclusive particularidades psicológicas e de saúde e segurança.
3. O coache e o “aprendiz” tem um papel compartilhado no resultado do coaching, por isso, certifique-se da pertinência entre profissional e tarefa, dialogue e defina conjuntamente com o “aprendiz” o que deve e como deve ser feito.
4. Seja gentil e compreensivo com os erros cometidos pelo “aprendiz”. Compreender porque algo não deu certo, ou não funcionou, é parte fundamental no desenvolvimento de qualquer competência.
5. Lembre-se que coaching não é apenas treinamento! As habilidades de um coache não se restringem a dar instruções, mas dependem de empatia, comunicação efetiva, capacidade de questionar, ouvir e fornecer feedback construtivo (lembre-se: nem todo feedback é construtivo, depende da forma como é fornecido).
6. Não cometa o erro, por ansiedade e falta de paciência, de atravessar o processo de construção de aprendizagem do “aprendiz” ou ironizar sobre suas dificuldades.
7. Não assuma que o que é básico já deve estar compreendido e dominado pelo “aprendiz”.
8. Lembre-se dos profissionais que atuaram como coache em sua carreira no passado e do quanto isso foi significativo para você. Inspire-se nos acertos e corrija os erros que cometeram com você!
9. Planeje a abordagem identificando o estilo de aprendizagem mais eficaz para o seu “aprendiz”, dialogando com ele sobre as oportunidades e desafios a serem focados.
10. Conduza o coaching com relação de continuidade e incrementos positivos de realização (é necessário medir o avanço), com feedbacks construtivos em cada uma das fases do processo, lembrando sempre de comemorar os resultados e conquistas!
by Carlos Hilsdorf
